Las presentes condiciones tienen por objeto establecer las obligaciones y particularidades, que todo usuario del presente Portal de Relaciones con Terceros (en adelante el "USUARIO" y "PRT" respectivamente) ha de observar con carácter obligatorio para la adecuada utilización del mismo.
El PRT está diseñado para materializar los servicios prestados por Servicios Tecnológicos FIRMAMED, S.L. (en adelante, la "EMPRESA"), con personas jurídicas o físicas, en caso de que hayan suscrito con la EMPRESA previamente un contrato de prestación de servicios (en adelante, el "CLIENTE") las cláusulas del mismo prevalecerán en cualquier caso sobre las presentes condiciones.
Para poder proceder con el alta en el PRT, será necesario identificar al CLIENTE solicitándole datos que pueden ser considerados de carácter personal. Véase nuestra Política de privacidad para obtener más información al respecto.
Estas condiciones de uso pueden ser modificadas en cualquier momento por parte de la EMPRESA. Si introducimos algún cambio importante, será avisado el USUARIO de los mismos. En caso de continuar usando nuestros servicios después de publicar o de enviar un aviso sobre los cambios en estos términos conlleva que estás de acuerdo con los términos actualizados.
Asimismo, la EMPRESA podrá solicitar al CLIENTE el número de cuenta bancaria para poder domiciliar el cobro por los servicios prestados a través del PRT.
El alta en el PRT se realiza mediante la introducción de un código de invitación que previamente el CLIENTE o la EMPRESA han facilitado a los USUARIOS. Para que el alta del USUARIO sea satisfactoria, éste deberá insertar sus datos, así como un nombre de usuario y una contraseña denominadas genéricamente como "claves de acceso". Una vez realizado el alta, el acceso al PRT se realiza mediante la introducción, por los USUARIOS de las "claves de acceso". Los USUARIOS designados por los CLIENTES actuarán siempre en nombre y representación de los mismos, siendo los CLIENTES responsables de cualquier daño causado o del cumplimiento de cualquier obligación contraída por sus USUARIOS.
Las claves de acceso son personales e intransferibles. Cada USUARIO puede en cualquier momento si así lo desea cambiar la contraseña asignada inicialmente haciendo uso de los mecanismos y facilidades que PRT pone a su alcance. Todo USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de las claves de acceso y a comunicar a la EMPRESA a la mayor brevedad posible la pérdida o robo de las mismas, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por terceros. La EMPRESA no será responsable del mal uso o uso incorrecto que los USUARIOS realicen de las claves de acceso, ni de las consecuencias que el mismo pudiera acarrear.
Si para el adecuado uso del PRT, el USUARIO tuviera que descargar o copiar algún contenido del PRT, únicamente podrá efectuarlo para los fines propios para los que está configurado el PRT. El USUARIO no podrá suprimir o manipular los avisos sobre derechos de autor ni cualesquiera otros avisos que se encuentren en el PRT.
La descarga del contenido por parte del USUARIO no supone la cesión del mismo. El USUARIO se compromete a no reproducir, fotocopiar, publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, crear obras derivadas, vender o explotar, total o parcialmente, el contenido del PRT ni ningún programa relacionado con éste, exceptuando el contenido aportado por los USUARIOS para la realización de las operaciones, que será propiedad del CLIENTE que los aporte. Asimismo, el USUARIO se compromete a no retro-construir, descompilar, desensamblar ni intentar de ninguna otra manera descubrir el código fuente ni el sistema estructural del programa utilizado en el PRT.
El PRT se configura como un lugar virtual de encuentro entre la EMPRESA y los CLIENTES, pudiendo realizar para ello las siguientes actividades:
La presentación de documentos se ajustará a los siguientes parámetros operativos:
Los CLIENTES podrán, a través del PRT, gestionar la facturación derivada de sus respectivas relaciones comerciales. El CLIENTE que emita la factura será denominado en adelante el EMISOR, mientras que quien debe estar conforme con la factura emitida y proceder con el pago será denominado el RECEPTOR.
Considerando lo anterior, la gestión de Facturas Electrónicas se ajustará a los siguientes parámetros operativos:
La EMPRESA es responsable de que las facturas generadas mediante el presente sistema cumplan con los requisitos marcados por la legislación española. La EMPRESA no se responsabiliza de la validez de dichos documentos electrónicos en otras jurisdicciones distintas a la española.
Para disfrutar de los servicios ofrecidos a través del PRT será necesario el abono de las tarifas que se indicarán previamente en función del servicio y/o producto que se desee contratar.
El CLIENTE autoriza a la EMPRESA, en caso de incumplimiento de una obligación dineraria, financiera o de crédito, a que su expediente sea cedido a una empresa de cobro de morosos que se encargaría de su resolución.
Todo aquel que desee cancelar la contratación de los servicios ofrecidos a través del PRT, podrá hacerlo en cualquier momento enviando su solicitud de cancelación a través del e-mail firmamed.portal@cegid.com. Los pagos no son reembolsables y la EMPRESA no facilita devoluciones ni abonos por periodos parciales de contratación de servicios mensuales o anuales. Una vez se proceda con la cancelación, se mantendrá el servicio ofrecido a través del PRT hasta finalizar el mismo (por ejemplo, si el servicio ha sido contratado durante un año, y se cancela a los 9 meses, podrá seguir usando el servicio durante los 3 meses restantes).
Con el fin de garantizar la transferencia de información entre las aplicaciones del PRT y sus CLIENTES, la EMPRESA cuenta con las medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad en las comunicaciones que se establezcan.
Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del CLIENTE y la EMPRESA.
Las aplicaciones de la EMPRESA usan certificados emitidos por thawte SSL CA -G2 para realizar comunicaciones seguras y cifradas. Esta certificación de Internet es similar a un documento de identidad en las personas y es emitido exclusivamente para una página web concreta. De esta manera se tiene absoluta seguridad de que el CLIENTE está comunicando sus datos a un servidor de la EMPRESA y no a un tercero (nadie puede hacerse pasar por la EMPRESA, ya que el certificado está únicamente en nuestras instalaciones). Por ello es muy importante que cualquier tráfico de información personal se realice mediante páginas HTTPS (la S final nos indica que estamos intercambiando información con un servidor SEGURO).
De manera adicional, los distintos navegadores disponen de tecnologías de prevención del fraude mediante información sobre el nivel de seguridad de la página visitada, así como del certificado empleado.
Con el fin de comprobar la validez del certificado debe hacer doble clic sobre el candado que se muestra junto a la barra de dirección o en la barra de estado, dependiendo de la versión y del navegador que esté utilizando.
Desde la EMPRESA nunca se le solicitará, ni por teléfono ni por correo electrónico, su clave personal. En caso de recibir un mensaje en este sentido, por favor, no facilite dato alguno y contacte inmediatamente con el teléfono de la EMPRESA.
Nunca acceda a las aplicaciones de la EMPRESA por medio de un enlace en un correo electrónico o página web que no sea de absoluta confianza. En vez de eso, teclee usted la dirección en el navegador.
Le recordamos que su usuario, contraseña, etc. son datos de carácter personal y estrictamente confidenciales, solo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de la EMPRESA. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del propietario de los mismos, de la misma manera, no olvide pulsar desconectar al terminar su sesión en cualquiera de las aplicaciones de la EMPRESA.